Informatie over onze Producten
Hoeveel Voorraad heeft De Rode Winkel?
De winkelvoorraad is ook onze webshopvoorraad.
Aan de getoonde voorraadinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. Het kan zijn dat op het moment van bestelling hetzelfde product in onze winkel wordt verkocht. Bij dit soort gevallen nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om tot een oplossing te komen.
Iedere week worden onze voorraden aangevuld. Ook kunnen wij speciaal voor jou een maat bestellen. Stuur via het formulier bij het product je wensen door. Wij nemen contact met je op over de levering of adviseren een minstens net zo goed alternatief!
Afgeprijsde artikelen kunnen niet nabesteld worden. Wel hebben wij mooie alternatieven hiervoor, graag geven wij je hier advies over.
Heeft De Rode Winkel Eerlijke prijs?
Dit is de echte prijs van een spijkerbroek. Wist je dat van heel veel jeans de prijs 33 euro hoger zou moeten liggen dan de huidige prijs is. Als wij de zogenaamde verborgen kosten meerekenen, dan moet een jeans 33 euro meer kosten stelt onderzoek van het Impact institute en ABN AMRO. De verborgen kosten zijn milieukosten, zoals vervuiling en waterschaarste in de gebieden waar katoen verbouwd wordt. Daarnaast zijn er sociale kosten, zoals kinderarbeid, onderbetaalde werknemers, onveilige/ongezonde werkomstandigheden.
Wanneer deze kosten bij elkaar opgeteld worden dan is er een “true price gap”. Directe externe kosten die niet op het prijskaartje staan, maar wel betaald worden door kledingarbeiders, milieu en toekomstige generaties.
Bij De Rode Winkel kunnen wij met veel zekerheid zeggen dat de broeken die wij verkopen een eerlijke en juiste prijs hebben. Dat komt omdat de merken waarvan wij broeken verkopen aan transparant moeten zijn en aan onze eisen van duurzaamheid moeten voldoen.
Het ene merk laat meer los als het andere of is verder dan de andere. Zo zijn de merken die wij verkopen transparant in waar zijn produceren, waar de producten vandaan komen. Het ene merk zoals Kuyichi, Nudie Jeans en MUD Jeans zijn transparant in welke fabrieken geproduceerd is. Andere merken kunnen ons bewijzen dat zij aan de eisen voldoen.
Helaas is nog niet ieder merk volledig over op volledig duurzame materialen, maar wij zien een positieve trend.
Alle artikelen met een groen blaadje in onze webshop is gemaakt van duurzame materialen zoals GOTS katoen. BCI katoen beschouwen wij als eerlijker maar nog niet duurzaam, een eerste stap.
Side note: geen een jeans is 100% duurzaam. De broeken worden op de meest duurzame manier die er nu is geproduceerd. Het zal een voetafdruk achter laten maar een kleinere dan die was.
Verkoopt De Rode Winkel Duurzame producten?
Een duurzame spijkerbroek? Wij krijgen er steeds meer vragen over, er is ook meer vraag naar en het aanbod duurzame jeans groeit. Toch is er tussen al deze duurzame ontwikkelingen veel onduidelijkheid.
Wat is echt duurzaam? Er is veel green washing, merken zijn vaag, soms niet transparant. Daarom proberen wij het hier zo duidelijk mogelijk uit te leggen.
Wij schrijven direct wat feiten op:
- Bijvoorbeeld omdat het maken van 1 kilogram jeansstof 10.000 liter water kost.
- 92 miljoen ton kleding wordt weggegooid, nog minder dan 1% wordt gerycled.
- 10% van de totale c02 uitstoot komt is afkomstig van de kledingindustrie.
Daarom is het echt nodig dat we dit anders gaan doen. Wij kijken als inkoper, verkopers en vertegenwoordigers van kleding naar hoe iedereen bewuster kan worden.
Voor de inkoop zijn wij selectiever geworden. De standaard van merken, de lat leggen we steeds hoger. Van de merken die wij de afgelopen jaren toegevoegd hebben aan het assortiment is grotendeels gefocust op duurzame productie.
Hoe gaat De Rode Winkel om met Garantie en klachten?
Ons assortiment verenigt een diversiteit aan merken en producten die allemaal zorgvuldig door ons zijn geselecteerd op kwaliteit. Mocht het toch voorkomen dat er iets mis is met een aankoop bij De Rode Winkel zullen wij onze uiterste best doen dit probleem op te lossen.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Deze wettelijke garantie geldt onverminderd (eventuele) extra door ons aangeboden garanties.
Op al onze jeans geven wij een minimale wettelijke garantietermijn van 6 maanden. Met klachten over jeans die langer gedragen zijn dan 6 maanden vragen we je jeans, gewassen, mee te nemen naar de winkel dan kunnen we de klacht beoordelen en samen tot een oplossing komen.
Hoe behandelen wij klachten?
Wij begrijpen dat je soms vragen hebt over de juiste maat, een pasvorm, de kwaliteit, ook kan soms wat mis zijn, een broek te snel kapot, een pakket te laat geleverd. Wij vinden het belangrijk om te blijven communiceren en zoeken dan een passende oplossing.Schroom niet om contact met ons op te zoeken.Wij verzoeken je naar de winkel te komen als je een klacht hebt.Ben je niet in de gelegenheid om naar de winkel te komen? Maak dan foto’s van de klacht, stuur dit per e-mail naar info@derodewinkel.nl.
Klachten
Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kan jij contact met ons opnemen met de winkel 030 233 63 03 of mail naar info@derodewinkel.nl. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun jij jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform .
Vermaakt De Rode Winkel kleding?
In de winkel hebben wij een atelier waar producten, die hier zijn aangeschaft, repareren en vermaken. Wij zijn een Nudie jeans repaire locatie. Wij repareren ook Nudie jeans die elders zijn gekocht.
Welk Wasadvies bij jeans?
Wij willen dat jij zo lang mogelijk plezier hebt van jouw favoriete spijkerbroek. Daarom hebben wij een uitgebreide wasadvies geschreven. Verkeerd wassen kan namelijk erg schadelijk zijn voor je kledingstuk.
Welk Maatadvies bij jeans?
Er zijn heel veel verschillende jeansmaten. De verschillende lengtematen in combinatie met de taillematen maken de perfecte jeans! Om de juiste combinatie te vinden hebben wij een maatadvies uitgeschreven:
Wanneer Nieuwe producten bij De Rode Winkel?
De nieuwste producten gaan altijd direct de winkel in. Wij verzorgen zelf de fotografie van onze producten en zetten ze met eigen teksten op de webshop en ons Whatsapp kanaal!
Mocht je altijd op de hoogte willen zijn van de leveringen, aanbiedingen of events schrijf je dan in voor de nieuwsbrief en volg ons op Whatsapp/Instagram en Facebook!
Product niet op voorraad bij De Rode Winkel?
Iedere week worden onze voorraden aangevuld. Ook kunnen wij speciaal voor jou een maat bestellen. Stuur via het formulier bij het product je wensen door. Wij nemen contact met je op over de levering of adviseren een minstens net zo goed alternatief!
Afgeprijsde artikelen kunnen niet nabesteld worden. Wel hebben wij mooie alternatieven hiervoor, graag geven wij je hier advies over.
